Sichere dir dein Ticket-Upgrade
So funktioniert es:
Melde dich mit deinem Moon+Stars Login an.
Wähle im Programm den gewünschten Konzertabend aus
Gewünschte Ticketkategorie auswählen.
Gib den Barcode deines bestehenden Tickets ein.
Die Zahlung abschliessen.
Golden Circle
Der Golden Circle ist für wahre Musikenthusiast:innen. Erlebe deinen Lieblingsact hautnah.
Terrazza
Die Terrazza ist für alle mit Sinn für das Besondere. Erlebe dein Konzert erhöht über der Piazza, entspannt und mit Überblick.
Fragen & Antworten
Du hast Fragen zu deinem Upgrade? Hier findest du die wichtigsten Antworten rund um dein Upgrade.
Entweder steht sie unter dem Begriff «Ticketnummer» oder, falls es sich um Ticketcorner-Tickets handelt, bitte die Nummer direkt neben dem Strichcode eingeben.
Du kannst jeweils in eine höhere Ticketkategorie wechseln:
Standard → Golden Circle
Standard → Terrazza
Standard → VIP
Golden Circle → Terrazza
Golden Circle → VIP
Ein Wechsel in eine preisgünstigere Kategorie ist nicht möglich.
Es besteht kein Anspruch auf Ticket-Upgrades für ausverkaufte Kategorien. Upgrades sind nur möglich, solange in der gewünschten Kategorie noch Tickets erhältlich sind.
Zudem gilt: Das Upgrade kann nur für denselben Konzertabend wie das ursprüngliche Ticket erfolgen. Ein Upgrade auf einen anderen Konzertabend ist nicht möglich.
Ja, vor Ort kannst du deine Moon+Stars-Tickets jeweils am Infopoint auf eine höhere Kategorie upgraden, je nach Verfügbarkeit.
Der Preis richtet sich nach dem Dynamic-Pricing-System und kann je nach Nachfrage des jeweiligen Konzertabends variieren.
Die zu zahlende Preisdifferenz wird dir im Warenkorb angezeigt, nachdem du deinen Ticket-Barcode erfolgreich eingegeben hast.
Nein, deine ursprünglichen Tickets verlieren mit der erfolgreichen Ausstellung des Upgrade-Tickets automatisch ihre Gültigkeit. Beim Scannen am Einlass werden sie als ungültig angezeigt, du kannst sie daher bedenkenlos vernichten.
Du hast bereits Tickets für das Moon+Stars 2026 gekauft und möchtest sie in einen Festival-Pass umwandeln? Kein Problem! Fülle einfach das Umtauschformular mit den Details zu deinen bestehenden Tickets aus. Anschliessend senden wir dir einen Zahlungslink für den Aufpreis zum gewünschten Multi- oder Premium-Pass. Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, stornieren wir deine ursprünglichen Tickets.
Bitte zögere nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren.