FAQ
Domande sull'upgrade del biglietto?
Dove trovo il mio codice a barre?
Quali upgrade del biglietto sono possibili per me?
Puoi sempre passare a una categoria di biglietto superiore:
Standard → Golden Circle
Standard → VIP
Golden Circle → VIP
Non è possibile passare a una categoria più economica..
Quali altre limitazioni bisogna considerare per gli upgrade?
Non è previsto alcun diritto all’upgrade per categorie di biglietti esaurite. Gli upgrade sono possibili solo se nella categoria desiderata sono ancora disponibili dei biglietti.
Inoltre, l’upgrade è valido esclusivamente per la stessa serata del concerto del biglietto originale. Un upgrade per un’altra serata non è possibile.
Posso effettuare un upgrade del mio biglietto anche in loco?
Sì, in loco puoi effettuare l’upgrade del tuo biglietto Moon&Stars a una categoria superiore presso l’Infopoint – in base alla disponibilità.
Come viene calcolato il prezzo per un upgrade?
Il prezzo si basa su un sistema dinamico e può variare a seconda della domanda per la serata del concerto.
La differenza di prezzo da pagare ti verrà mostrata nel carrello, dopo aver inserito con successo il codice a barre del tuo biglietto.
I miei biglietti iniziali sono ancora validi dopo un upgrade?
No, i tuoi biglietti iniziali perdono automaticamente la loro validità una volta emesso con successo il biglietto upgrade. Al momento della scansione all’ingresso verranno segnalati come non validi – puoi quindi eliminarli tranquillamente.
Posso convertire un biglietto già acquistato in un Festival-Pass?
Hai già acquistato dei biglietti per il Moon&Stars 2025 e vuoi convertirli in un Festival-Pass? Nessun problema! Compila semplicemente il modulo di cambio con i dettagli dei tuoi biglietti esistenti. Ti invieremo poi un link di pagamento per coprire la differenza di prezzo per il Multi- o Premium-Pass desiderato. Non appena riceveremo il pagamento, annulleremo i tuoi biglietti originali.
Hai altre domande?