Protezione dei dati

Le presenti norme sulla protezione dei dati vi forniscono una panoramica sui dati personali che MSF Moon and Stars Festivals SA (di seguito «MSF») e le società collegate a MSF, in particolare Ringier AG, Zofingen (di seguito «Ringier») e le società collegate a Energy Schweiz Gruppe (di seguito «Energy») (MSF, Ringier e Energy insieme «Moon&Stars» o «noi») raccolgono su di voi, su come vengono trattati questi dati personali e a chi possono essere trasmessi. Scoprirete anche quali sono i vostri diritti ai sensi della legge sulla protezione dei dati e come potete esercitarli.

Utilizzando un sito web o un'applicazione mobile gestita da una società Moon&Stars, acconsentite al trattamento dei vostri dati personali e non personali in conformità alle presenti Norme sulla protezione dei dati e accettate le presenti Norme sulla protezione dei dati.

Vi preghiamo di rileggere periodicamente queste Norme sulla protezione dei dati, in modo da essere sempre aggiornati su ciò che accade ai vostri dati personali e da poter esercitare i vostri diritti. Ci sono alcune cose che vale la pena di sapere su di noi:

1. Chi è Moon&Stars?

Siamo tenuti per legge a informarvi su chi è il titolare della raccolta dei dati. Titolare della raccolta dei dati è MSF Moon and Stars Festivals SA, Locarno, data@moonandstars.ch.

2. Quali società comprende Moon&Stars?

MSF è una controllata al 100% di Ringier AG, Zofingen. Oltre a MSF e Ringier, Moon&Stars comprende le società associate a Energy Schweiz Holding AG, ovvero Energy Schweiz AG, Energy Media AG e le stazioni radio associate a Energy, attualmente Energy Zurich, Energy Bern e Energy Basel, nonché Ticketcorner AG («Ticketcorner»), che è associata a Ringier in qualità di venditore esclusivo di biglietti del «Moon&Stars Festival».

Se volete saperne di più su Ringier, Energy o Ticketcorner, cliccate qui:
Ringier: https://www.ringier.ch/en/about-ringier-1
Energy: https://energy.ch/mediacenter/impressum
Ticketcorner: https://www.ticketcorner.ch/tickets.html?affiliate=TCS&language=it

3. Cosa fa Moon&Stars?

Moon&Stars organizza il «Moon&Stars Festival» in associazione con Energy e altri partner. Il «Moon&Stars Festival» è sinonimo di grandi concerti, un'esperienza estiva nell'atmosfera unica della Piazza Grande e gode di un alto profilo in tutta la Svizzera. È considerato uno degli eventi musicali più belli della Svizzera. Per saperne di più sul «Moon&Stars Festival», cliccate qui: https://www.moonandstars.ch.

4. Quali dati tratta fondamentalmente Moon&Stars?

Fondamentalmente ci sono due categorie di dati che trattiamo quando ci contattate: da un lato i dati personali (cfr. punto 4.1) e dall'altro i dati non personali (cfr. punto 4.2).

4.1. Cosa sono i dati personali e cosa significa «trattare»?

I dati personali sono tutte le informazioni che si riferiscono a voi e dicono qualcosa su di voi. Questi sono ad esempio nome e cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, data di nascita, numero di telefono e informazioni simili. Le informazioni che non possono essere associate alla vostra persona, cioè alla vostra identità, non sono dati personali. Il trattamento comprende tutte le operazioni relative ai vostri dati personali. Tra queste figurano l’acquisizione, la raccolta, l'anonimizzazione, la conservazione, la gestione, l'utilizzo, il trasferimento, la divulgazione o la cancellazione dei vostri dati personali.

4.1.1. Come e su quale base giuridica trattiamo i vostri dati personali?

È importante per noi che abbiate fiducia nella nostra capacità di proteggere i vostri dati personali e quindi la vostra identità. Desideriamo quindi farvi sapere quanto segue: ci atteniamo ai principi stabiliti dalle leggi svizzere sulla protezione dei dati e, se del caso, dell'Unione Europea. Ciò significa che vi presentiamo in modo trasparente quali dati personali trattiamo e per quale finalità. Trattiamo solo i dati personali che abbiamo ricevuto legalmente e – laddove necessario – solo nei casi in cui abbiamo una base giuridica per il loro trattamento. Una base giuridica può essere un contratto, il vostro consenso, una legge o un interesse pubblico che ci autorizzi al trattamento, o un nostro interesse legittimo. Ogni volta che trattiamo i dati, vi informiamo su ciò che facciamo con i vostri dati personali. Smettiamo di trattare i vostri dati personali quando non ne abbiamo più bisogno e non siamo più obbligati per legge a conservarli o quando siete voi a richiedercelo. I diritti dell'utente in relazione ai suoi dati personali e le modalità del loro esercizio sono illustrati al successivo punto 10.

4.1.2. Quali dati personali tratta Moon&Stars, quando e perché (finalità)?

In linea di principio, trattiamo i vostri dati personali ogni volta che ci contattate. Nel caso di Moon&Stars, ciò avviene quando:

  • acquistate un biglietto o un voucher per un concerto al «Moon&Stars Festival» attraverso un punto vendita ufficiale (attualmente Ticketcorner) e quindi stipulate un contratto con noi (https://www.moonandstars.ch/it/tickets);

  • acquistate un cosiddetto Add-On (si tratta di convenzioni con ristoranti o hotel in occasione del «Moon&Stars Festival») attraverso un punto vendita ufficiale e quindi stipulate un contratto con noi (https://www.moonandstars.ch/it/hotel-e-gourmet);

  • vi registrate all'indirizzo https://www.moonandstars.ch;

  • partecipate a un concorso, a un gioco a premi, a una lotteria, sondaggio, a un cruciverba (online, via SMS o con biglietto);

  • vi iscrivete a una newsletter via e-mail;

  • ricevete pubblicità relativa al «Moon&Stars Festival» (marketing diretto);

  • vi trovate all'interno dell'area ufficiale del festival in occasione del «Moon&Stars Festival».


a. Registrazione su www.moonandstars.ch.

La registrazione su www.moonandstars.ch, operazione che eseguite di vostra volontà e/o per usufruire di determinate funzionalità o offerte, quali la partecipazione a concorsi, prevendite riservate agli utenti registrati, abbonamento alla nostra newsletter o sconti, avviene tramite il servizio gratuito e multipiattaforma di registrazione e log-in di Ringier (di seguito «Ringier Connect»). Con la registrazione vengono raccolti e a noi trasmessi i seguenti dati personali:

  • titolo (sesso)

  • nome

  • cognome

  • indirizzo e-mail.

Per la fornitura di determinate offerte digitali, Ringier Connect può raccogliere e inoltrarci i seguenti dati aggiuntivi:

  • indirizzo

  • codice postale

  • luogo di residenza

  • numero di telefono

  • data di nascita

  • nazionalità

Per potervi fare ulteriori offerte su prodotti e servizi della Moon&Stars, trattiamo anche questi dati personali:

  • per scopi di marketing, ovvero vi invieremo pubblicità per posta, telefono, e-mail o SMS su altri prodotti di Moon&Stars o o prodotti e servizi delle società affiliate di Moon&Stars (vedi il precedente punto 2). Voi potete opporvi a questo trattamento in qualsiasi momento (vedi punto 11.5);

  • per analizzare il vostro comportamento d'uso, ad esempio quali pagine visualizzate o quali link cliccate.

In caso di registrazione tramite Ringier Connect, oltre alle presenti norme sulla protezione dei dati, si applicano anche le norme sulla protezione dei dati di Ringier Connect.

b. Prodotti Moon&Stars.

Offriamo i prodotti Moon&Stars direttamente (attualmente ad es. merchandising, iscrizioni) o tramite Ticketcorner (attualmente ad es. biglietti, voucher, add-on). A seconda del punto vendita, si applicheranno le nostre norme sulla protezione dei dati o quelle di Ticketcorner. Se acquistate prodotti Moon&Stars, in sede di ordinazione saranno in ogni caso raccolti i seguenti dati personali:

  • titolo (sesso)

  • nome

  • cognome

  • azienda (opzionale)

  • indirizzo con numero civico, codice postale e città

  • numero di telefono (fisso e mobile)

  • indirizzo e-mail

  • telefono

  • data di nascita (opzionale)

  • foto (solo per gli iscritti)

  • informazioni di pagamento.

Trattiamo questi dati personali per le seguenti finalità:

  • adempiere ed eseguire obblighi contrattuali e legali (ad es. emissione di biglietti, rispetto delle disposizioni di sicurezza delle autorità);

  • gestire e mantenere il rapporto con il cliente (ad es. cambi di indirizzo); emettere fatture. Se per l’acquisto di un prodotto Moon&Stars scegliete un'opzione di pagamento online, come ad esempio l'acquisto con carta di credito, il pagamento viene effettuato attraverso il sistema di pagamento online del fornitore del servizio. In questo caso i dati personali e di pagamento sono trattati direttamente dal fornitore del sistema di pagamento online. Non conosciamo o memorizziamo i vostri dati di pagamento. In tal caso, si prega di osservare le norme sulla protezione dei dati del rispettivo fornitore del sistema di pagamento online.

Per potervi proporre altre offerte su prodotti e servizi di Moon&Stars, trattiamo anche questi dati personali:

  • per scopi di marketing, ovvero vi invieremo pubblicità per posta, telefono, e-mail o SMS su altri prodotti di Moon&Stars o su prodotti e servizi delle società affiliate di Moon&Stars (vedi il precedente punto 2). Potete opporvi a questo tipo di trattamento in qualsiasi momento (vedi punto 11.5).

c. Concorso, gioco a premi, lotteria, sondaggio.

Quando partecipate a un concorso, a un gioco a premi o a una lotteria con biglietto oppure online o tramite un'applicazione, in genere raccogliamo i seguenti dati personali:

  • titolo (sesso)

  • nome

  • cognome

  • indirizzo con numero civico, codice postale e città

  • numero di telefono (fisso o cellulare)

  • indirizzo e-mail

  • dati bancari (solo per il pagamento di un premio).

Trattiamo questi dati personali per le seguenti finalità:

  • sorteggio del vincitore/della vincitrice;

  • pubblicazione dei dati personali del vincitore/della vincitrice;

  • consegna di un premio.

Per potervi fornire altre offerte su prodotti e servizi di Moon&Stars e/o di tutte le aziende associate a Moon&Stars, trattiamo questi dati personali anche per le seguenti finalità:

  • instaurare e mantenere il rapporto con voi;

  • per scopi di marketing, ovvero vi invieremo pubblicità per posta, telefono, e-mail o SMS su altri prodotti di Moon&Stars o su prodotti e servizi delle società affiliate di Moon&Stars (vedi il precedente punto 2). Potete opporvi a questo tipo di trattamento in qualsiasi momento (vedi punto 11.5).

d. Newsletter via e-mail.

Se ci avete autorizzati ad utilizzare il vostro indirizzo e-mail per scopi pubblicitari, vi invieremo regolarmente la nostra newsletter per informarvi su altre offerte e servizi di Moon&Stars. Potete opporvi in qualsiasi momento a questo trattamento del vostro indirizzo e-mail, cliccando sul link alla fine della newsletter e cancellando in tal modo la vostra iscrizione alla newsletter. Potete iscrivervi alla nostra newsletter anche tramite il nostro sito web. Potete annullare in qualsiasi momento la vostra iscrizione a questa newsletter, cliccando sul link alla fine della newsletter. Quando aprite la nostra newsletter, raccogliamo i dati personali di cui al punto 4.1 relativi al vostro utilizzo, ad esempio quali pagine visualizzate o quali link cliccate.

e. Pubblicità sui nostri prodotti e servizi mediatici (marketing diretto).

Per potervi fornire altre offerte su prodotti e servizi di Moon&Stars e/o di tutte le aziende associate a Moon&Stars, noi e le aziende associate a Moon&Stars (vedi punto 2) trattiamo i vostri dati personali anche per scopi di marketing. Ciò significa che vi invieremo pubblicità per posta, per telefono e per e-mail o via SMS su altri prodotti e servizi. Inoltre, allo scopo di acquisire nuovi clienti, raccogliamo dati personali (indirizzi) da fonti pubbliche e li acquistiamo anche da terzi professionisti. Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali per queste finalità, in generale o in relazione a un prodotto o servizio specifico (vedi punto 11.5).

f. Videosorveglianza / registrazioni video / servizi fotografici.

Quando vi trovate nell’area ufficiale del «Moon&Stars Festival», potete essere filmati e registrati (video, fotografie). Queste riprese saranno effettuate per la vostra protezione e per quella del nostro personale e per la conservazione delle prove in caso di incidenti. Tali registrazioni vengono conservate per una settimana al massimo e non vengono trasmesse a terzi. Ci riserviamo il diritto di divulgare le registrazioni video per motivi legali, ad esempio a un'autorità giudiziaria, o per perseguire e rilevare attività illegali. Inoltre, noi o i media a noi associati possiamo diffondere tali registrazioni su Internet o su altri media nell'ambito di relazioni editoriali e per finalità di comunicazione.

g. Conservazione e trasferimento dei dati personali a terzi.

Tutti i dati personali da noi raccolti vengono trasferiti all'interno delle società associate a Moon&Stars (vedi precedente punto 2) e possono essere trattati per le finalità sopra menzionate, in particolare per scopi di marketing. Avete diritto ad opporvi al trasferimento e al trattamento in qualsiasi momento (vedi punto 11.5). I vostri dati personali sono ospitati in una banca dati interna cifrata sul nostro server in Svizzera sotto la supervisione di INFOMANIAK NETWORK SA (rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias). Per saperne di più sulla privacy policy di INFOMANIAK NETWORK SA, vi invitiamo a visitare il sito: https://www.infomaniak.com/it/cgv/informativa-sulla-privacy). I vostri dati personali possono anche essere trasferiti a terzi, al di fuori di Moon&Stars, che svolgono servizi tecnici o organizzativi per conto di Moon&Stars, necessari per l'adempimento delle suddette finalità o attività commerciali generali. Può trattarsi ad esempio di un partner di hosting, di una tipografia (ad es. stampa di biglietti) o di una società di consegne. Per contratto obblighiamo questi fornitori di servizi a trattare i vostri dati personali esclusivamente per nostro conto e secondo le nostre indicazioni e a garantire la protezione dei vostri dati personali mediante adeguate misure di sicurezza di natura tecnica o organizzativa. Questi fornitori di servizi si trovano principalmente in Svizzera e nell'Unione Europea, dove è garantita un'adeguata protezione dei dati personali. Se un fornitore di servizi si trova in un paese le cui leggi sulla protezione dei dati non garantiscono un livello di protezione dei dati personali paragonabile a quello svizzero, obblighiamo per contratto questi fornitori di servizi a rispettare il livello di protezione dei dati svizzero o obblighiamo le aziende statunitensi ad avere un certificato Swiss-U.S. Privacy Shield. Non sono previste altre forme di trasmissione, trasferimento o vendita dei vostri dati personali a terzi al di fuori di Moon&Stars, a meno che ciò non sia necessario per l'esecuzione di un contratto che avete concluso con noi o con una nostra affiliata, o che non abbiate fornito espressamente il vostro consenso. Ci riserviamo il diritto di divulgare i dati personali per motivi legali, ad esempio ad un'autorità giudiziaria, o per perseguire e rilevare attività illegali.

4.2. Dati non personali.

Quando ci contattate, sui nostri siti web e nelle nostre applicazioni raccogliamo direttamente o tramite terzi alcuni dati non personali con l’ausilio di varie tecnologie.

4.2.1. Cosa sono i dati non personali e perché li trattiamo?

I dati non personali sono informazioni che non possono essere associate alla vostra persona, ossia alla vostra identità. Non colleghiamo in alcun modo questi dati con i vostri dati personali, pertanto questi dati sono per noi anonimi. Raccogliamo e trattiamo questi dati per poter migliorare costantemente i nostri prodotti e servizi e adattarli alle vostre esigenze, riconoscere le tendenze, compilare e valutare statistiche sull'utilizzo delle nostre offerte digitali. Utilizziamo questi dati anche per potervi offrire un buon concerto e/o una buona esperienza pubblicitaria. Potete interrompere in qualsiasi momento il trattamento dei dati non personali.

4.2.2. Quali tecnologie utilizziamo e perché vengono utilizzate da Moon&Stars?

Utilizziamo le seguenti tecnologie:

a. Cookie.

Possiamo utilizzare i cookie per il nostro sito web e le nostre applicazioni mobili. I cookie – sia quelli di nostra proprietà (cookie di prima parte o «first-party») che i cookie di terzi di cui utilizziamo i servizi (cookie di terze parti o «third-party») – sono dati in formato testo che vengono memorizzati nel vostro browser. I cookie non possono eseguire programmi o trasmettere malware come trojan e virus. Quando visitate il nostro sito web, i cookie possono essere memorizzati temporaneamente nel vostro browser come «cookie di sessione» o per un certo periodo di tempo come cosiddetti cookie permanenti. I «cookie di sessione» vengono cancellati automaticamente alla chiusura del browser. I cookie permanenti consentono, in particolare, di riconoscere il vostro browser la prossima volta che visitate il nostro sito web e quindi di misurare, ad esempio, la copertura del nostro sito web. I cookie permanenti possono però anche essere utilizzati, ad esempio, per il marketing online.

b. File di registro.

Quando si utilizzano siti web o applicazioni mobili, i server web registrano alcuni dati di utilizzo impersonali, chiamati file di registro. I file di registro forniscono informazioni sul vostro indirizzo IP, sul sistema operativo utilizzato, sui siti web che visitate, sul tipo e sulla versione del browser, sulla data, sull'ora e sul file richiesto. Queste informazioni sono tecnicamente necessarie per fornire correttamente i contenuti dei siti web da voi richiesti e sono obbligatorie per l'utilizzo di Internet. Questi dati anonimi sono conservati separatamente dai dati personali da voi eventualmente forniti e non consentono quindi di trarre conclusioni sulla vostra persona. Noi analizziamo statisticamente questi dati di utilizzo impersonali per ottimizzare il nostro sito web e la tecnologia a suo supporto, per riconoscere le tendenze, migliorare le nostre offerte e i nostri prodotti e allinearli al meglio alle vostre esigenze.

c. Pixel di tracciamento.

Possiamo utilizzare pixel di tracciamento sul nostro sito web. I pixel di tracciamento sono noti anche come web beacon. I pixel di tracciamento – anche quelli di terze parti di cui utilizziamo i servizi – sono piccole immagini, di solito non visibili, che vengono richiamate automaticamente quando un utente visita il nostro sito web. I pixel di tracciamento permettono di raccogliere le stesse informazioni dei file di registro del server.

d. Elementi da altri siti web, ad esempio plug-in.

I nostri siti web e le nostre applicazioni mobili possono utilizzare elementi di terzi (ad es. social network come Facebook, Twitter, Google+ e YouTube). Cliccando su un elemento di terzi (ad es. il plug-in «Mi piace» di Facebook), è possibile stabilire automaticamente una connessione ai server di questo fornitore terzo. In questo modo, i dati relativi alla vostra visita ai nostri siti web o a un'applicazione mobile possono essere trasmessi al fornitore terzo. In determinate circostanze, questi dati possono essere associati al vostro conto utente presso il fornitore terzo (ad es. conto Facebook o Twitter). Inoltre, il fornitore terzo può trasmettere a Ringier i dati personali (nome, cognome e indirizzo e-mail) del vostro conto utente, a condizione che abbiate espresso al fornitore terzo il vostro consenso per questa funzione. Potete trovare informazioni sulla raccolta e sull'utilizzo dei dati da parte di fornitori terzi nelle norme sulla protezione dei dati dei relativi fornitori terzi.

4.2.3. Come posso disattivare i cookie?

Utilizzando i nostri siti web e le nostre applicazioni, acconsentite al trattamento dei vostri dati nelle modalità e per le finalità sopra descritte. Potete tuttavia controllare e/o cancellare i cookie in qualsiasi momento. La maggior parte dei web browser è impostata per accettare automaticamente i cookie. Tuttavia, potete impostare il vostro browser in modo che rifiuti sempre i cookie, selezionando «non accettare cookie» nelle impostazioni del vostro browser, o che vi chieda ogni volta se desiderate accettare un cookie di un sito web che visitate. Avete anche la possibilità di cancellare i cookie sul vostro computer o dispositivo mobile selezionando l'apposita funzione nel vostro browser. In questo caso, tenete presente che dovete disattivare o eliminare i cookie su tutti i dispositivi. Considerate, inoltre, che l’eliminazione dei cookie nel browser cancella anche un cookie di opt-out. Se dunque avete eliminato tutti i cookie, ma desiderate mantenere attivo un cookie di opt-out, dovrete riattivare il cookie di opt-out alla vostra prossima visita di questo sito web. Altrimenti verrete considerati nuovi utenti e sarà necessario registrare di nuovo i vostri dati. Tenete presente, inoltre, che dovete disattivare i cookie su tutti i dispositivi. Se scegliete una delle opzioni descritte, potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni del sito web in modo completo. In questa sede vi avvisiamo inoltre che non è possibile opporsi ad annunci pubblicitari generali sui nostri siti web o nelle nostre applicazioni.

5. Notifiche e messaggi.

Inviamo notifiche e comunicazioni, come ad esempio le newsletter, via e-mail e attraverso altri canali di comunicazione, come la messaggistica istantanea.

5.1. Misurazione del successo e della copertura.

Notifiche e messaggi possono contenere link diretti a un sito web o pixel di tracciamento, che registrano se un messaggio è stato aperto e su quali link al suo interno l’utente ha cliccato. Questi web link e pixel di tracciamento possono anche registrare l'utilizzo di notifiche e messaggi su base personale. Abbiamo bisogno di raccogliere questi dati statistici di utilizzo per misurare il successo e la copertura e quindi fornire notifiche e messaggi in modo efficace e di facile utilizzo, nonché in modo permanente, sicuro e affidabile in base alle esigenze e alle abitudini di lettura delle persone destinatarie.

5.2. Consenso e opposizione.

Per l’utilizzo del vostro indirizzo e-mail e di altri dati di contatto è sempre richiesto il vostro consenso, a meno che l'uso non sia consentito per altri motivi legali. Per richiedere il vostro consenso alla ricezione di e-mail, utilizziamo, ove possibile, la procedura «double opt-in», ovvero riceverete un'e-mail con un web link su cui dovrete cliccare per confermare il vostro consenso, in modo da escludere abusi da parte di terzi non autorizzati. Possiamo registrare tali consensi, inclusi l'indirizzo IP (Internet Protocol), la data e l'ora, a fini probatori e di sicurezza. Potete annullare in qualsiasi momento la vostra iscrizione alle notifiche e alle comunicazioni, come le newsletter. Ci riserviamo il diritto di effettuare notifiche e comunicazioni assolutamente necessarie per i nostri servizi. Cancellando l'iscrizione vi opponete in particolare alla registrazione dei dati statistici di utilizzo per la misurazione del successo e della copertura.

5.3. Fornitori di servizi di notifiche e messaggi.

Inviamo notifiche e messaggi per mezzo di servizi forniti da terzi o con l'aiuto di fornitori di servizi. In questo processo possono essere utilizzati anche i cookie. Garantiamo un'adeguata protezione dei dati anche per tali servizi. Utilizziamo MailChimp per inviare e gestire le newsletter. MailChimp è un servizio del gruppo americano The Rocket Science Group LLC. Ulteriori informazioni sulla natura, l’estensione e la finalità del trattamento dei dati sono contenute nell'informativa sulla privacy di MailChimp e nella pagina relativa a MailChimp, al Privacy Shield e al RGPD. Gli utenti che si iscrivono alla nostra newsletter, la ricevono tramite il fornitore di servizi tecnici Selligent SA con sede in Belgio (Selligent), al quale inoltriamo i dati forniti dall’utente al momento dell'iscrizione alla newsletter. Questi dati vengono trasferiti per il nostro legittimo interesse all'utilizzo di un sistema di newsletter efficace, sicuro e di facile utilizzo. Selligent utilizza queste informazioni per l'invio della newsletter e per la valutazione statistica e pseudonimizzata della newsletter per nostro conto. È possibile disdire l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento, per iscritto o direttamente nella newsletter. Utilizziamo Selligent per inviarvi altri messaggi elettronici/e-mail. Di conseguenza, Selligent può ricevere i vostri dati personali per l’adempimento dell’incarico da noi ricevuto e li conserva per il periodo di tempo per il quale è in generale legittima la conservazione per le finalità indicate nella presente informativa sulla privacy, vale a dire in particolare ai fini della comunicazione contrattuale o comunque per comunicazioni pubblicitarie nell'ambito dei contratti in essere con voi.

Le attuali norme sulla protezione dei dati di Selligent sono disponibili all'indirizzo https://www.selligent.com/it/privacy-policy-europa/

6. Social media.

Siamo presenti su piattaforme di social media e altre piattaforme online per comunicare con le persone interessate e per informarle sulla nostra offerta. In tale contesto, i dati personali possono essere trattati anche al di fuori della Svizzera e dello Spazio economico europeo (SEE). Si applicano in ogni caso anche le Condizioni generali di contratto (CGC) e le Condizioni d'uso, nonché le Informative sulla privacy e le altre disposizioni dei gestori di tali piattaforme online. Queste disposizioni forniscono informazioni in particolare sui diritti delle persone interessate, tra cui in particolare il diritto di accesso ai dati personali. Per la nostra presenza social su Facebook, se e nella misura in cui è applicabile il RGPD, siamo responsabili insieme a Facebook per le cosiddette page insight. Gli approfondimenti della pagina forniscono informazioni su come i visitatori interagiscono con la nostra presenza su Facebook. Utilizziamo i page insight per fornire la nostra presenza su Facebook in modo efficace e di facile utilizzo. Facebook ha pubblicato informazioni sui dati dei page insight e un supplemento sulla responsabilità per i page insight.

7. Servizi di terzi.

Utilizziamo servizi di terze parti per fornire la nostra offerta in modo continuo, intuitivo, sicuro e affidabile. Tali servizi servono anche a incorporare contenuti nel nostro sito web. Tali servizi – ad esempio servizi di hosting e di archiviazione, servizi video e servizi di pagamento – richiedono l'indirizzo IP (Internet Protocol) dell'utente, poiché in caso contrario non sono in grado di trasmettere i relativi contenuti. Questi servizi possono essere ubicati al di fuori della Svizzera e dello Spazio economico europeo (SEE), a condizione che sia garantita un'adeguata protezione dei dati. Per le proprie finalità di sicurezza, statistiche e tecniche, i terzi di cui utilizziamo i servizi possono trattare i dati raccolti nel contesto della nostra offerta e da altre fonti – compresi cookie, file di registro e pixel di tracciamento – in forma aggregata, anonima o pseudonimizzata.

7.1. Possibilità di contatto.

Utilizziamo servizi di terze parti per poter comunicare meglio con voi e con altre persone, come ad esempio i nostri e le nostre clienti. Anche per questi fornitori terzi garantiamo un'adeguata protezione dei dati. Utilizziamo Zendesk per comunicare meglio con i nostri e le nostre clienti e con altre persone, in particolare tramite e-mail e altri canali di comunicazione digitale. Zendesk è un sistema di biglietteria della statunitense Zendesk Inc. e della sua filiale Zendesk International Ltd. con sede in Irlanda. Informazioni sulla natura, l’estensione e le finalità del trattamento dei dati sono riportate nell'Informativa sulla privacy di Zendesk.

7.2. Funzioni e contenuti dei social media.

a. Facebook.

Utilizziamo i plug-in social di Facebook per incorporare le funzioni e i contenuti di Facebook nel nostro sito web. Tali funzioni includono «Mi piace» o «Condividi». In questo contesto vengono utilizzati anche i cookie. Maggiori informazioni sono disponibili sulla pagina Facebook «Plug-in social». I plug-in social sono un'offerta di Facebook Ireland Ltd. in Irlanda e della statunitense Facebook Inc. Se siete utenti registrati su Facebook, Facebook può associare l'uso della nostra offerta online al vostro profilo. Ulteriori informazioni sulla natura, l’estensione e la finalità del trattamento dei dati si trovano nella Normativa sui dati di Facebook.

b. Instagram.

Utilizziamo la possibilità di incorporare funzioni e contenuti di Instagram nel nostro sito web. Ad esempio, possiamo visualizzare nel nostro sito web immagini pubblicate su Instagram. In questo contesto vengono utilizzati anche i cookie. Instagram è un'offerta di Facebook Ireland Ltd. con sede in Irlanda e della statunitense Facebook Inc. Se siete utenti registrati in Instagram o in altri servizi di Facebook, Facebook può associare l'uso della nostra offerta online al vostro profilo. Ulteriori informazioni sulla natura, l’estensione e la finalità del trattamento dei dati si trovano nella Normativa sui dati di Instagram.

7.3. Intrattenimento.

Utilizziamo YouTube per incorporare video nel nostro sito web. In questo contesto vengono utilizzati anche i cookie. YouTube è un servizio della statunitense Google LLC. L'irlandese Google Ireland Limited è responsabile per gli utenti dello Spazio economico europeo (SEE) e della Svizzera. Ulteriori informazioni sulla natura, l'estensione e la finalità del trattamento dei dati sono contenute nei Principi sulla privacy e sulla sicurezza e nelle Norme sulla privacy di Google, nella Guida alla privacy nei prodotti Google (incluso YouTube), nelle informazioni sull'utilizzo da parte di Google dei dati dei siti web che utilizzano i servizi di Google e nelle informazioni sui cookie di Google. Avete anche la possibilità di opporvi alla pubblicità personalizzata.

7.4. Font e icone.

a. Font Awesome.

Utilizziamo Font Awesome per incorporare icone selezionate nel nostro sito web. In questo contesto vengono utilizzati anche i cookie. Si tratta di un'offerta della società statunitense Fonticons Inc., che dichiara di rispettare la legge europea sulla protezione dei dati. Ulteriori informazioni sulla natura, l’estensione e la finalità del trattamento dei dati sono contenute nella informativa sulla privacy di Font Awesome.

b. Google Fonts.

Utilizziamo Google Fonts per incorporare font selezionati nel nostro sito web. In questo contesto non vengono utilizzati cookie. Si tratta di un servizio della statunitense Google LLC, offerto indipendentemente da altri servizi di Google. L'irlandese Google Ireland Limited è responsabile per le utenti e gli utenti dello Spazio economico europeo (SEE) e della Svizzera. Ulteriori informazioni sulla natura, l’estensione e la finalità del trattamento dei dati sono contenute nei Principi sulla privacy e sulla sicurezza e nelle Norme sulla privacy di Google.

7.5. Pagamenti.

Ci avvaliamo di fornitori di servizi di pagamento per gestire i pagamenti delle nostre e dei nostri clienti in modo sicuro e affidabile. Utilizziamo solo fornitori di servizi di pagamento che garantiscono un'adeguata protezione dei dati. Valgono in ogni caso le condizioni dei rispettivi fornitori di servizi di pagamento, come ad esempio le Condizioni generali di contratto (CGC) o le informative sulla privacy. Utilizziamo in particolare Payrexx per la gestione dei pagamenti. Payrexx è un servizio della società svizzera Payrexx SA. Informazioni sulla natura, l’estensione e la finalità del trattamento dei dati sono contenute nell’informativa sulla privacy di Payrexx, in cui Payrexx dichiara di trattare i dati personali in particolare in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) dell’Unione europea.

7.6. Misurazione del successo e della copertura.

a. Google Analytics.

Nei nostri siti web utilizziamo anche Google Analytics, un servizio di analisi dei dati web fornito da Google Inc. (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda). L'uso include la modalità operativa «Universal Analytics». Essa consente, quando l'utente ha effettuato l’accesso a un servizio di Google, di associare dati, sessioni e interazioni su più dispositivi a un ID utente pseudonimo e quindi di analizzare le attività di un utente su più dispositivi. Google Analytics utilizza i cookie. Le informazioni non personali generate dai cookie sull'utilizzo del nostro sito web da parte vostra vengono di norma trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Tuttavia, gli indirizzi IP vengono preventivamente resi anonimi mediante anonimizzazione dell'IP. L'indirizzo IP anonimizzato trasmesso dal vostro browser nell'ambito dell’attività di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google. Per nostro conto, Google utilizza queste informazioni per valutare il vostro utilizzo del nostro sito web, per compilare report sulle attività sul sito web e per fornirci ulteriori servizi relativi all'utilizzo del sito web e di internet. Ulteriori informazioni sulle condizioni d'uso e sulla protezione dei dati sono disponibili all’indirizzo https://policies.google.com/privacy?hl=it/. Potete inoltre impedire la memorizzazione dei cookie impostando in tal senso il software del vostro browser. Potete trovare ulteriori informazioni a riguardo al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it

b. Google Tag Manager.

Utilizziamo Google Tag Manager per integrare e gestire servizi di analisi o pubblicità di Google come pure di terzi nel nostro sito web. Si tratta di un servizio della statunitense Google LLC. L'irlandese Google Ireland Limited è responsabile per le utenti e gli utenti dello Spazio economico europeo (SEE) e della Svizzera. Per questo servizio non vengono utilizzati cookie, ma possono essere utilizzati per servizi integrati e amministrati da questo strumento. Nella presente informativa sulla privacy forniamo informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di tali servizi.

c. Hotjar.

Utilizziamo Hotjar per analizzare come viene utilizzato il nostro sito web. Hotjar permette di registrare il comportamento dei visitatori del nostro sito web, ad esempio in relazione ai movimenti e ai clic con il mouse o ad altre opzioni di inserimento. In questo contesto utilizziamo anche cookie e altre tecnologie per rilevare il comportamento dell'utente e informazioni quali le dimensioni dello schermo, l'indirizzo IP (Internet Protocol) anonimo e la posizione approssimativa (paese). Hotjar, un servizio di Hotjar Ltd. con sede a Malta, memorizza i dati raccolti secondo le proprie specifiche in un profilo utente pseudonimizzato. Né Hotjar né noi mettiamo questi dati in relazione a singole visitatrici e singoli visitatori del nostro sito web. I dati raccolti non sono utilizzati né per identificare singole persone che visitano il nostro sito, né vengono combinati con altri dati relativi a singole visitatrici e singoli visitatori. Ulteriori informazioni sulla natura, l’estensione e la finalità del trattamento dei dati sono contenute nella pagina «Privacy by Design», nella pagina «Cookie Information» e nell'informativa sulla privacy di Hotjar. Inoltre, è possibile opporsi alla raccolta dei dati da parte di Hotjar.

7.7. Pubblicità.

a. Facebook Ads.

Utilizziamo Facebook Ads per pubblicizzare in modo mirato la nostra offerta su Facebook. Facebook Ads è un servizio fornito da Facebook Ireland Ltd. con sede in Irlanda e dalla statunitense Facebook Inc. Facebook Ads utilizza anche i cookie. Utilizziamo questi annunci pubblicitari in particolare per raggiungere le persone che sono interessate alla nostra offerta online o che già utilizzano la nostra offerta online. A tale scopo, trasmettiamo a Facebook i relativi dati, eventualmente anche personali (custome audience comprensive di lookalike audience), utilizzando in particolare i cosiddetti pixel di Facebook. Possiamo anche verificare se la nostra pubblicità ha successo, cioè se porta visite al nostro sito web (tracciamento delle conversioni). Ulteriori informazioni sulla natura, l’estensione e la finalità del trattamento dei dati sono contenute nelle Normativa sui dati di Facebook. Inoltre, le utenti e gli utenti di Facebook possono influenzare con le preferenze pubblicitarie gli annunci che vedono su Facebook e gli annunci che Facebook mostrerà loro in futuro.

b. Google Ads.

Utilizziamo Google Ads (precedentemente noto come AdWords) per pubblicizzare in modo mirato la nostra offerta sul motore di ricerca Google e altrove su Internet, ad esempio su altri siti web, sulla base di query di ricerca. Google Ads è un servizio della statunitense Google LLC. L'irlandese Google Ireland Limited è responsabile per le utenti e gli utenti dello Spazio economico europeo (SEE) e della Svizzera. Google Ads può fare uso anche di cookie. Google utilizza per Google Ads vari nomi di dominio, in particolare doubleclick.net, googleadservices.com e googlesyndication.com. Utilizziamo questi annunci pubblicitari in particolare per raggiungere le persone che sono interessate alla nostra offerta online o che già utilizzano la nostra offerta online. A tale scopo trasmettiamo a Google (remarketing) i dati corrispondenti, eventualmente anche personali. Possiamo anche verificare se la nostra pubblicità ha successo, cioè se porta visite al nostro sito web (tracciamento delle conversioni). Ulteriori informazioni sulla natura, l’estensione e la finalità del trattamento dei dati sono contenute nei Principi sulla privacy e sulla sicurezza e nelle Norme sulla privacy di Google, nelle informazioni sull'utilizzo da parte di Google dei dati dei siti web che utilizzano i servizi di Google e nelle informazioni sui cookie di Google. Avete anche la possibilità di opporvi alla pubblicità personalizzata.

c. Instagram Ads.

Utilizziamo Instagram Ads per pubblicizzare in modo mirato la nostra offerta su Instagram. Instagram Ads è un servizio di Facebook Ireland Ltd. con sede in Irlanda e della statunitense Facebook Inc. Il servizio può fare uso di cookie. Utilizziamo questi annunci pubblicitari in particolare per raggiungere le persone che sono interessate alla nostra offerta online o che già utilizzano la nostra offerta online. A tale scopo, trasmettiamo a Facebook i relativi dati, eventualmente anche personali (custome audience comprensive di lookalike audience), utilizzando in particolare i cosiddetti pixel di Facebook. Possiamo anche verificare se la nostra pubblicità ha successo, cioè se porta visite al nostro sito web (tracciamento delle conversioni). Ulteriori informazioni sulla natura, l’estensione e la finalità del trattamento dei dati sono contenute nell'Informativa sulla privacy di Instagram e nella Normativa sui dati di Facebook. Inoltre, le utenti e gli utenti possono verificare attraverso le preferenze pubblicitarie di Instagram a quali interessi si riferisce l’annuncio e possono influenzare con le preferenze pubblicitarie di Facebook gli annunci che saranno mostrati loro in futuro.

8. Selligent Site.

Questo sito web utilizza «Selligent Site», un servizio fornito dalla società Selligent GmbH, Atelierstraße 12, 81671 Monaco, Germania (https://selligent.com), per l'analisi anonimizzata del comportamento degli utenti (ad es. articoli letti, banner pubblicitari cliccati) quando visitano i nostri siti web. Le informazioni anonimizzate sulle persone che visitano il sito web vengono raccolte utilizzando tecnologie quali cookie, web beacon, analisi dell'uso dei social media. Le informazioni raccolte con «Selligent Site» sull'utilizzo di questo sito web vengono trattate dai sistemi di Selligent GmbH e trasmesse a noi. Abbiamo concluso un accordo con Selligent GmbH per il trattamento dei dati per nostro conto. La raccolta e il trattamento dei dati rientrano nel nostro legittimo interesse (art. 6, cpv. 1, lett. f RGPD). Ulteriori informazioni si trovano anche nell'informativa sulla privacy di Selligent, in particolare nella sezione III (Dati del titolare del trattamento). Potete disattivare questo servizio in qualsiasi momento utilizzando il seguente link. Questo link inserisce nel cookie un'informazione che disattiva il tracciamento del comportamento dell'utente: Disattivare Selligent Site. Se cancellate il cookie, dovete disattivare nuovamente il servizio tramite il link.

9. Estensioni per il sito web.

Utilizziamo Google reCAPTCHA per proteggere i moduli di inserimento da bot e spam, consentendo al tempo stesso l’inserimento affidabile dei dati da parte di esseri umani. In questo contesto vengono utilizzati anche i cookie. Si tratta di un servizio della statunitense Google LLC. L'irlandese Google Ireland Limited è responsabile per le utenti e gli utenti dello Spazio economico europeo (SEE) e della Svizzera. Ulteriori informazioni sulla natura, l’estensione e la finalità del trattamento dei dati sono contenute nei
Principi sulla privacy e sulla sicurezza e nelle Norme sulla privacy di Google, nonché nelle informazioni sui cookie di Google

10. Ringier Pixel.

Utilizziamo la nostra tecnologia per raccogliere tramite cookie dati non personali sui nostri siti web e nelle nostre applicazioni mobili. Questi dati non sono collegati ai dati personali. Non creiamo profili personali e non ci occupiamo di profilazione ai sensi della legge sulla protezione dei dati. Utilizziamo questi dati per analizzare il comportamento dei nostri clienti in relazione ai nostri singoli prodotti e servizi, al fine di creare gruppi d'interesse non personali e di poter offrire pubblicità e contenuti più adatti a questi gruppi d'interesse. Al link seguente può opporsi al trattamento dei dati precedentemente descritto: http://ringier.ch/de/ungelistet/ringier-opt-out.

11. Quali sono i vostri diritti in materia di dati personali?

I vostri dati personali vi appartengono. Avete quindi il diritto di stabilire voi stessi come possono essere utilizzati i vostri dati personali e di sapere in qualunque momento come i vostri dati personali vengono utilizzati. Ai sensi della legge sulla protezione dei dati personali avete i seguenti diritti:

11.1. Diritto di accesso.

In conformità alla legge sulla protezione dei dati personali, avete il diritto di sapere gratuitamente se e quali dati personali che vi riguardano Moon&Stars sta trattando. Dovete inviarci la vostra richiesta di accesso per iscritto, insieme a una copia della vostra carta d'identità. Potete inviare la richiesta via e-mail (data@moonandstars.ch), scansionando la copia, o per lettera al seguente indirizzo: MSF Moon and Stars Festivals SA, Privacy Policy, Piazza Grande 3, 6600 Locarno.

11.2. Diritto di rettifica dei dati personali.

La legge sulla protezione dei dati personali vi accorda il diritto di correggere i vostri dati personali in qualsiasi momento, nel caso in cui doveste accorgervi che stiamo trattando dati non corretti che vi riguardano. Se desiderate la rettifica dei vostri dati personali, vi preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo data@moonandstars.ch o una lettera al seguente indirizzo: MSF Moon and Stars Festivals SA, Privacy Policy, Piazza Grande 3, 6600 Locarno. Non dimenticate di allegare una copia della carta d'identità.

11.3. Diritto di cancellazione dei vostri dati personali.

Se il trattamento dei vostri dati personali non è più necessario, ad esempio perché non avete più un rapporto contrattuale con Ringier o non acconsentite più al trattamento dei vostri dati personali, potete chiedere la cancellazione dei vostri dati. Cancelleremo i vostri dati a condizione che non sussistano per noi altri obblighi di memorizzazione dei vostri dati personali, come ad esempio l'obbligo legale di conservazione dei dati. Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati inviando un'e-mail a data@moonandstars.ch o una lettera al seguente indirizzo: MSF Moon and Stars Festivals SA, Privacy Policy, Piazza Grande 3, 6600 Locarno. Vi preghiamo di allegare alla richiesta di cancellazione una copia della carta d'identità.

11.4. Diritto di limitazione del trattamento dei vostri dati personali.

Avete il diritto di limitare il trattamento dei vostri dati personali in qualsiasi momento, a condizione che non sussistano per noi altri obblighi di memorizzazione dei vostri dati personali, come ad esempio l'obbligo legale di conservazione. Se desiderate che il trattamento dei vostri dati personali sia limitato, vi preghiamo di inviarci un’e-mail all'indirizzo data@moonandstars.ch o una lettera al seguente indirizzo: MSF Moon and Stars Festivals SA, Privacy Policy, Piazza Grande 3, 6600 Locarno. Non dimenticate di allegare una copia della carta d'identità.

11.5. Diritto di opposizione.

Se abbiamo ricevuto il consenso al trattamento dei vostri dati personali, avete il diritto di revocare o negare il vostro consenso in qualsiasi momento. Se il trattamento dei dati personali ha finalità di marketing e pubblicitarie, potete revocare il vostro consenso al trattamento per tali finalità, in generale o in relazione a specifici prodotti o servizi. Avete inoltre la possibilità di opporvi in qualsiasi momento al ricevimento di pubblicità e al trattamento dei vostri dati personali per scopi di marketing e pubblicitari, se la finalità di tale trattamento è il nostro legittimo interesse al continuo miglioramento della nostra gamma di prodotti e servizi. In questo caso, in futuro non verranno acquisiti o trattati dati personali a questo scopo. Potete esercitare il vostro diritto di opposizione inviando un’e-mail a data@moonandstars.ch o una lettera al seguente indirizzo: MSF Moon and Stars Festivals SA, Privacy Policy, Piazza Grande 3, 6600 Locarno Non dimenticate di allegare una copia di un documento d'identità. In caso di opposizione al trattamento di dati non personali, si applicano le informazioni fornite al punto 4.2.3. In questa sede desideriamo avvisarvi che non è possibile opporsi alla pubblicità generale sui siti Internet.

11.6. Diritto di proporre reclamo.

Avete il diritto di sporgere denuncia o di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente, se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali non sia conforme alla legge sulla protezione dei dati. Potete esercitare questo diritto presso l'autorità di controllo del paese in cui risiedete o lavorate, o nel luogo o nel paese in cui si è verificata la presunta violazione della privacy.

11.7. Come potete proteggere i vostri figli.

Insieme dovremmo fare in modo che le generazioni future diventino cittadini digitali responsabili. Poiché i minori sono meno consapevoli dei rischi e delle conseguenze del trattamento dei loro dati personali e potrebbero non essere consapevoli dei loro diritti al riguardo, occorre prevedere una protezione speciale per i loro dati personali. Ciò vale in particolare per l'utilizzo dei dati personali a fini pubblicitari. Pertanto, in tutte le nostre condizioni di partecipazione sono indicati i limiti di età e l'età del consenso. Trovate informazioni e consigli per l’uso dei media al seguente indirizzo: https://www.giovaniemedia.ch/it.html.

12. Sicurezza dei dati.

Noi adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate e idonee a garantire la protezione dei dati e in particolare la sicurezza dei dati. Tuttavia, nonostante tali misure, il trattamento dei dati personali in Internet può sempre presentare lacune di sicurezza. Non possiamo quindi garantire la sicurezza assoluta dei dati. L'accesso alla nostra offerta online avviene tramite la crittografia di trasporto (SSL / TLS, in particolare con l'Hypertext Transfer Protocol Secure, abbreviato HTTPS). La maggior parte dei browser contrassegna la crittografia di trasporto con un lucchetto nella barra degli indirizzi. L'accesso alla nostra offerta online è soggetto – come sostanzialmente avviene per tutti gli usi di Internet – a una sorveglianza di massa senza motivo o sospetto e ad altri controlli da parte delle autorità di sicurezza in Svizzera, nell'Unione Europea (UE), negli Stati Uniti d'America (USA) e in altri paesi. Non possiamo influenzare direttamente il corrispondente trattamento dei dati personali da parte dei servizi segreti, delle forze di polizia e di altre autorità di sicurezza.

13. Base giuridica.

Per il trattamento dei vostri dati personali teniamo conto non solo della legge svizzera sulla protezione dei dati e della relativa ordinanza, ma anche – se e per quanto applicabile – del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione Europea.

14. Modifiche e accettazione delle presenti norme sulla protezione dei dati.

Moon&Stars adegua costantemente queste norme sulla protezione dei dati a nuove o mutevoli esigenze. La relativa nuova versione vi sarà messa a disposizione in un luogo appropriato. In ogni caso si applicano le norme sulla protezione dei dati da noi pubblicate. Con l'uso continuato del sito web o delle applicazioni mobili di Moon&Stars, gli utenti accettano le norme sulla protezione dei dati in vigore.

Locarno, luglio 2020

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