Die wichtigsten Fragen

Hast du Fragen zum Moon&Stars, der Verschiebung oder deinen Tickets? Hier findest du die Antworten darauf.

Wann findet das Moon&Stars im Sommer 2022 statt?

Das Moon&Stars 2022 findet vom 14. bis 24. Juli 2022 auf der Piazza Grande in Locarno statt. 

Wann startet der Vorverkauf für das Moon&Stars 2022?

Wir rechnen damit, dass wir bereits in wenigen Wochen mit dem Vorverkauf für das Moon&Stars 2022 loslegen können. Sobald es News gibt, werden wir dich umgehend auf unseren Kanälen informieren. Ab diesem Zeitpunkt kannst du nicht nur neue Tickets kaufen, sondern auch deine Wertgutscheine für all unsere Produkte einlösen (Konzerttickets, Universe Memberships und Hotel-, sowie Gourmetangebote).

Spielen am Moon&Stars 2022 die gleichen Acts, welche auch dieses Jahr aufgetreten wären?

Das Moon&Stars 2021 wird verschoben und findet vom 14. bis 24. Juli 2022 statt. Wir gehen aktuell davon aus, dass die gleichen Acts auf der Piazza Grande spielen werden. Sobald der Vorverkauf startet, erfährst du auch, an welchem Abend dein Lieblingsact spielt.

Was passiert mit meinem Ticket?

Tickets behalten ihre Gültigkeit. Wer bereits ein Ticket für einen Konzertabend am Moon&Stars 2021 bestitzt, behält dieses für das entsprechende Verschiebedatum im Sommer 2022. 

Ist mein Ticket automatisch für 2022 gültig oder muss ich noch etwas tun?

Alle Tickets vom Moon&Stars 2021 behalten ihre Gültigkeit und sind somit automatisch für das jeweilige Verschiebedatum gültig. Wichtig: Du musst keine weiteren Schritte übernehmen.

Bleibt mein Ticket in der gleichen Kategorie für 2022 bestehen?

Ja, dein Ticket bleibt in der gleichen Kategorie bestehen.

  • Stehplatz-Ticket 2021 = Stehplatz-Ticket 2022

  • Golden Circle-Ticket 2021 = Golden Circle-Ticket 2022

  • VIP-Ticket 2021 = VIP-Ticket 2022

Was passiert mit meinem Gutschein?

Nicht eingelöste Gutscheine für das Moon&Stars 2021 behalten ihre Gültigkeit und können für das Moon&Stars 2022 eingelöst werden. Tickets vom Moon&Stars 2020, welche in Wertgutscheine umgewandelt wurden, behalten weiterhin ihre Gültigkeit von fünf Jahren ab Ausstellungsdatum und können bis im Sommer 2025 für das Moon&Stars eingelöst werden.

Ich habe mein Wertgutschein von meinem Ticket fürs Moon&Stars 2020 nicht eingelöst, was kann ich tun?

Tickets vom Moon&Stars 2020, welche in Wertgutscheine umgewandelt wurden, sind fünf Jahre gültig und können für sämtliche Moon&Stars-Produkte deiner Wahl (Konzerttickets, Universe Memberships und Hotel-, sowie Gourmetangebote) eingelöst werden. 

Ich habe keine Rückerstattung für mein Moon&Stars-Ticket 2020 beantragt, die Wertgutscheine nicht erhalten oder finde sie nicht mehr. Was kann ich tun?

Wende dich per Mail an unseren Partner Ticketcorner via info@ticketcorner.ch.

Erwähne im E-Mail an Ticketcorner die Bestellnummer deiner Tickets oder leite direkt die Bestellbestätigung weiter.

Ich habe eine Ticketversicherung abgeschlossen, erstattet die Versicherung meinen Ticketkauf?

Grundsätzlich behalten die Tickets bei einer Verschiebung ihre Gültigkeit und können nicht zurückgegeben werden.

Der Ticketschutz wird mit einem Drittanbieter abgeschlossen, weshalb du individuell mit diesem prüfen musst, ob der Versicherungsschutz gewährt wird. Bei Fragen zum Ticketschutz kannst du dich jederzeit an den Kundendienst von Ticketcorner wenden: info@ticketcorner.ch.

Was passiert mit meiner Hotelbuchung, die ich auf eigene Faust getätigt habe?

Es gibt drei Möglichkeiten, wenn du für deinen Moon&Stars-Aufenthalt ein Hotelzimmer im Tessin gebucht hast. 

  1. Du gehst auch ohne das Moon&Stars ins Tessin. Das Hotel und die Region wären dir sehr dankbar dafür.

  2. Du kontaktierst das Hotel und verlangst für deine Buchung einen Gutschein, den du zu einem späteren Zeitpunkt einlösen kannst. Auch in diesem Fall wären dir die Region und das Hotel sehr dankbar.

  3. Du kontaktierst das Hotel und verlangst eine Rückerstattung für deine Buchung. Wir empfehlen dir jedoch, wenn es irgendwie geht, Variante 1 oder 2 zu wählen.

Tipp: Besuche auch die Website unseres Partners Ascona-Locarno Tourismus und lass’ dich für deinen Aufenthalt im Tessin inspirieren.

Könnte es 2022 Einlassbeschränkungen in Verbindung mit Impfung oder Schnelltests geben?

Allfällig nötige Schutzmassnahmen im Hinblick auf das Moon&Stars 2022, werden wir zu gegebener Zeit kommunizieren. Wir halten uns an die Auflagen und Empfehlungen des Bundes und dem Kanton Tessin.

Hast du noch eine weitere Frage?

Bitte zögere nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren. Du erreichst uns via Moon&Stars-Hotline unter contact@moonandstars.ch.

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